Política de Privacidade — ADF Gráfica & Design

Última atualização: 14 de maio de 2026

A ADF Gráfica & Design (“ADF Gráfica”, “nós”, “nosso”) respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários do site adfgrafica.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

A ADF Gráfica & Design é uma empresa de serviços gráficos estabelecida em Canoas/RS, atuando no mercado desde 1986, especializada em impressão offset e digital, design gráfico e papelaria corporativa.

Razão social: ADF Artes Gráficas Ltda
CNPJ: 02.847.026/0001-03
Endereço: Av. Victor Barreto, 1140 — Centro — Canoas/RS — CEP 92010-000
Telefone: (51) 3466-3095
E-mail para assuntos de privacidade: comercial@adfgrafica.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos por você (ao preencher formulários, solicitar orçamento ou entrar em contato):

• Nome completo
• E-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa (quando aplicável)
• Informações sobre o serviço gráfico desejado (especificações, arquivos, arte, quantidade)
• Endereço de entrega (quando necessário para envio do material)
• Dados de pagamento (processados por meios externos seguros, não armazenados em nossos servidores)
  
  

Dados coletados automaticamente (durante a navegação no site):

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (Google, redes sociais, link direto)
• Cookies e tecnologias similares

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas
• Executar serviços gráficos contratados, da criação à entrega
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido (status, prazos, retiradas)
• Enviar, mediante seu consentimento, comunicações de marketing, promoções e novidades
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Analisar o desempenho do site e entender o comportamento dos visitantes
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestar os serviços gráficos contratados
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e atendimento à legislação tributária
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços, análise de navegação e segurança do site

5. Compartilhamento de dados

A ADF Gráfica não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário, com os seguintes destinatários:

• Prestadores de serviços essenciais: empresas de hospedagem, e-mail, transportadoras e plataformas de pagamento, sempre sob obrigação de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Parceiros operacionais: terceiros que auxiliam na execução do serviço (ex.: gráficas parceiras em demandas pontuais de grande volume), sempre comprometidos com a proteção dos dados

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o uso da página. Os principais tipos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como o site é usado (ex.: Google Analytics)
• Cookies de marketing: podem ser utilizados para personalizar anúncios em outras plataformas (ex.: Meta Ads, Google Ads)

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas, destacam-se:

• Controle de acesso aos sistemas internos
• Criptografia em comunicações sensíveis
• Backups regulares
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, você será notificado conforme determina a LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de clientes: durante a relação comercial e pelo prazo legal de retenção fiscal (mínimo 5 anos após a última transação)
• Dados de formulários de orçamento não convertidos em venda: até 12 meses
• Dados de navegação e cookies: conforme política de cada cookie (em média 12 meses)

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
  
  

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail [inserir e-mail de contato] ou pelo telefone (51) 3466-3095. Responderemos sua solicitação no prazo legal.

10. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão imediatamente excluídos.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

ADF Gráfica & Design
Av. Victor Barreto, 1140 — Centro — Canoas/RS
Telefone: (51) 3466-3095
E-mail: comercial@adfgrafica.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 18h

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial: www.gov.br/anpd