Termos de Uso — ADF Gráfica & Design

Última atualização: 14 de maio de 2026

Bem-vindo ao site da ADF Gráfica & Design. Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site adfgrafica.com.br e dos serviços oferecidos pela ADF Gráfica. Ao acessar, navegar ou contratar serviços por meio deste site, você concorda integralmente com as condições aqui descritas.

Se você não concorda com algum dos termos, recomendamos que não utilize este site nem os serviços oferecidos.

1. Quem somos

Razão social: ADF Artes Gráficas Ltda Nome fantasia: ADF Gráfica & Design CNPJ: 02.847.026/0001-03 Endereço: Av. Victor Barreto, 1140 — Centro — Canoas/RS — CEP 92010-000 Telefone: (51) 3466-3095 E-mail: comercial@adfgrafica.com.br Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 18h

2. Objeto

O site adfgrafica.com.br tem como finalidade apresentar os serviços gráficos prestados pela ADF Gráfica, incluindo, mas não se limitando a:

• Impressão offset e digital
• Criação e design gráfico
• Produção de cartões de visita, panfletos, folders, envelopes, papel timbrado, blocos, postais, malas-diretas e demais impressos
• Papelaria corporativa e comunicação visual
• Serviços personalizados de acordo com a demanda do cliente
  
  

A contratação dos serviços é formalizada por meio de orçamento prévio, aprovado pelo cliente, podendo ser solicitada por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente.

3. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, você declara que:

• Possui capacidade legal para contratar serviços (ser maior de 18 anos ou representar pessoa jurídica)
• Leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade
• Fornecerá informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Utilizará o site de forma ética, legal e respeitosa

4. Uso permitido do site

Você se compromete a utilizar o site exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. É expressamente proibido:

• Utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
• Reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da ADF Gráfica
• Tentar invadir, interferir ou comprometer a segurança, integridade ou funcionamento do site
• Utilizar robôs, crawlers, scripts automatizados ou qualquer tecnologia para extração massiva de dados
• Enviar arquivos contendo vírus, malwares ou conteúdos prejudiciais
• Inserir conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou que viole a legislação vigente
• Personificar terceiros ou fornecer informações falsas
  
  

O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão do acesso, cancelamento de pedidos e medidas legais cabíveis.

5. Solicitação de orçamento e contratação de serviços

A solicitação de orçamento pelo site, e-mail, telefone ou WhatsApp não constitui obrigação de prestação de serviço até que haja aprovação formal por ambas as partes.

Fluxo padrão de contratação:

1. Cliente solicita orçamento informando especificações do material (formato, papel, cores, acabamento, quantidade, prazo)
2. ADF Gráfica envia proposta com valor, prazo de produção e condições de pagamento
3. Cliente aprova a proposta e envia o arquivo final para impressão (ou solicita criação da arte)
4. Quando aplicável, é enviada prova digital para aprovação antes da produção
5. Após aprovação da arte, o material é produzido conforme prazo acordado
6. Cliente realiza o pagamento conforme condições negociadas
7. Entrega ou retirada do material

6. Responsabilidade pelo conteúdo dos arquivos enviados

O cliente é o único responsável pelo conteúdo dos arquivos e artes enviados para impressão, incluindo:

• Veracidade e legalidade das informações
• Direitos autorais, marcas registradas e direitos de imagem
• Eventuais erros ortográficos, gramaticais ou de informação no material aprovado
• Cumprimento de normas regulatórias específicas (ex.: setores de saúde, alimentos, advocacia)

A ADF Gráfica não se responsabiliza por:

• Materiais impressos com erros já presentes nos arquivos aprovados pelo cliente
• Violação de direitos de terceiros decorrente do conteúdo fornecido pelo cliente
• Atrasos causados por envio incorreto, incompleto ou tardio de arquivos pelo cliente

Recomendamos que o cliente revise cuidadosamente todas as provas digitais antes da aprovação para produção.

7. Prazos de produção e entrega

Os prazos de produção são informados na proposta comercial e começam a contar a partir da aprovação formal da arte e confirmação do pagamento (quando exigido antecipadamente).

Prazos podem sofrer alterações por:

• Atrasos do cliente na aprovação de provas ou envio de arquivos
• Indisponibilidade de matéria-prima específica
• Casos fortuitos ou de força maior (greves, problemas logísticos, eventos climáticos extremos)

Nessas situações, a ADF Gráfica comunicará o cliente o mais breve possível e renegociará prazos quando necessário.

8. Pagamentos

Condições de pagamento são definidas em proposta comercial e podem incluir:

• Pagamento à vista (PIX, transferência, dinheiro)
• Pagamento parcelado (cartão de crédito, boleto)
• Faturamento para clientes corporativos com prazo acordado
  
  

A produção do material está condicionada ao cumprimento das condições de pagamento estabelecidas. Em caso de inadimplência, a ADF Gráfica reserva-se o direito de suspender a produção, reter o material produzido até a quitação e aplicar as medidas legais cabíveis.

9. Política de cancelamento, trocas e devoluções

Antes do início da produção: o pedido pode ser cancelado sem ônus, desde que solicitado por escrito antes do início da impressão.

Após início da produção: o cancelamento poderá ensejar cobrança proporcional aos custos já incorridos (papel, chapas, hora-máquina, mão de obra, etc.).

Após a entrega: por se tratar de produtos personalizados e produzidos sob encomenda, não há direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para vendas presenciais. Para vendas a distância (online, por telefone), o prazo de 7 dias para arrependimento se aplica, exceto quando o produto já tiver sido produzido conforme especificações do cliente.

Defeitos de impressão ou inconformidade com o aprovado: caso o material entregue não corresponda ao que foi aprovado em prova digital, o cliente deverá notificar a ADF Gráfica em até 5 dias úteis a contar do recebimento. Após análise, a ADF Gráfica refará o material sem custo adicional ou oferecerá reembolso proporcional, conforme o caso.

Não são considerados defeitos:

• Pequenas variações de cor entre prova digital e impressão final, inerentes ao processo gráfico
• Erros já presentes nos arquivos aprovados pelo cliente
• Variações de tonalidade entre tiragens diferentes

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, fotografias, ilustrações, vídeos e códigos — é de propriedade exclusiva da ADF Gráfica ou utilizado mediante licença, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É proibida qualquer utilização, reprodução, modificação, distribuição ou comercialização do conteúdo sem autorização prévia e expressa, por escrito, da ADF Gráfica.

Sobre projetos criados para clientes: as artes desenvolvidas pela ADF Gráfica sob demanda pertencem ao cliente após o pagamento integral do serviço, salvo disposição em contrário no orçamento. A ADF Gráfica reserva-se o direito de utilizar os projetos em seu portfólio (site, redes sociais, materiais comerciais) para fins de divulgação, exceto quando houver acordo de confidencialidade.

11. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, parceiros, fornecedores). A ADF Gráfica não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. Recomendamos a leitura dos termos e políticas de cada site visitado.

12. Disponibilidade do site

A ADF Gráfica se esforça para manter o site disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante funcionamento ininterrupto. O site pode ficar temporariamente indisponível por:

• Manutenções programadas
• Atualizações de sistema
• Falhas técnicas, de hospedagem ou de infraestrutura
• Casos fortuitos ou de força maior
  
  

A ADF Gráfica não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de indisponibilidade do site.

13. Limitação de responsabilidade

Dentro dos limites permitidos pela legislação, a ADF Gráfica não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade decorrentes do uso do site
• Decisões comerciais tomadas pelo cliente com base em informações do site sem prévia confirmação por canais oficiais
• Conteúdos de arquivos enviados pelo cliente
• Atrasos causados por terceiros (transportadoras, fornecedores de matéria-prima, etc.)

Em qualquer hipótese, a responsabilidade da ADF Gráfica estará limitada ao valor pago pelo serviço contratado.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais coletados por meio do site é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em página própria e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Recomendamos a leitura integral do documento.

15. Alterações dos Termos

A ADF Gráfica reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em nossas práticas comerciais. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos consulta periódica.

O uso continuado do site após eventuais alterações implica aceitação das novas condições.

16. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Canoas/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

ADF Gráfica & Design Av. Victor Barreto, 1140 — Centro — Canoas/RS — CEP 92010-000 Telefone: (51) 3466-3095 E-mail: comercial@adfgrafica.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 18h